AGBs
1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen, Informationen über den Anbieter
Der Onlineshop unter www.pawital.com (im Folgenden Onlineshop genannt) wird von der Gesellschaft Pawital, trgovina za male živali, d.o.o., Bleiweisova cesta 30, 4000 Kranj, Slowenien, Registrierungsnummer: 9388982000, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI81074964, E-Mail-Adresse support@pawital.com, eingetragen im Gerichtsregister des Bezirksgerichts in Kranj, Opr. Nr. Srg 2023/16338, am 9. Mai 2023 (im Folgenden als Anbieter bezeichnet).
Mit dem Kauf eines Produktes im Online-Shop wird der Nutzer zum Kunden. Der Anbieter ermöglicht auch nicht registrierten Nutzern den Kauf.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Inhalt des Vertragsverhältnisses zwischen dem Anbieter und dem Kunden im Falle eines Kaufs eines Produkts im Online-Shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Käufer, die Verbraucher sind, d.h. natürliche Personen, die die gekauften Produkte zu Zwecken außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erwerben oder verwenden.
Der Inhalt des Online-Shops stellt keine tierärztliche Beratung dar.
Informationen über den Umgang des Anbieters mit den personenbezogenen Daten von Nutzern und Kunden sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
Begriffe in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in der maskulinen grammatikalischen Form geschrieben sind, werden geschlechtsneutral verwendet.
2. Vertragsabschluss, Möglichkeit von Mängeln, Lieferfrist, Zahlungsmethoden und Abholung der Produkte
2.1. Abschluss des Vertrages zwischen dem Bieter und dem Käufer
Der Kaufvertrag über die gekauften Produkte zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zustande, wenn der Anbieter vom Käufer den vollständigen Kaufpreis für die gekauften Produkte einschließlich der Versandkosten erhalten hat, unter der Bedingung, dass der Anbieter nicht vom Vertrag zurücktritt, was er innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang tun kann, und dies dem Käufer unverzüglich mitteilt. Der Anbieter kann nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn bei der Veröffentlichung des Produkts im Online-Shop ein Fehler in der Beschreibung des Produkts oder seines Preises vorliegt oder das Produkt nicht mehr lieferbar ist.
Die Bestellung im Online-Shop verpflichtet den Käufer zur Bezahlung der gekauften Produkte. Das Recht des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten und sich auf die Zufriedenheitsgarantie zu berufen, bleibt von dieser Bestimmung unberührt.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kann in slowenischer/deutscher/italienischer und englischer Sprache abgeschlossen werden. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist für den Käufer nicht zugänglich.
2.2. Fehlermöglichkeiten
Bei der Veröffentlichung von Produkten und anderen Inhalten im Online-Shop behält sich der Anbieter das Recht vor, nicht an diese gebunden zu sein, wenn aufgrund der Natur des Online-Verkaufs und der schnellen Produktänderungen ein Fehler bei der Veröffentlichung aufgetreten ist. Eventuelle Fehler können vom Nutzer oder Kunden durch eine Nachricht an support@pawital.com gemeldet werden. Die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch Fehler bei der Veröffentlichung von Produkten und anderen Inhalten im Online-Shop entstehen, ist ausgeschlossen oder auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.
Fotografien von Produkten im Online-Shop sind symbolisch und garantieren oder repräsentieren nicht die wahren Eigenschaften des fotografierten Produkts.
2.3. Lieferzeit
Der Anbieter liefert die gekauften Produkte an den Kunden innerhalb der für jedes Produkt im Online-Shop angegebenen Frist. Wenn keine Frist angegeben ist, beträgt sie zwischen 3 und 5 Tagen. Aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, kann sich die Lieferfrist ausnahmsweise verlängern, worüber der Anbieter den Käufer informieren wird.
Der Anbieter kann dem Kunden die gekauften Produkte in mehreren separaten Sendungen zusenden, ohne dass dem Kunden zusätzliche Versandkosten entstehen.
2.4. Die Zahlungsmöglichkeiten
Sie können die Produkte im Online Shop bezahlen:
- per Nachnahme (bei Lieferung oder Abholung der Produkte);
- per Ratenzahlung oder Kredit (Klarna);
- per Kredit- oder Debitkarte;
- mit PayPal.
2.5. Liefermöglichkeiten
Der Kunde kann unabhängig von seinem Wohn- oder Geschäftssitz Produkte im Online-Shop kaufen, der Anbieter liefert die bestellten Produkte jedoch nur an Adressen in Slowenien, Österreich, Deutschland und Italien.
3. Produktpreise und Lieferkosten
Alle Preise im Online-Shop sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern im Preis nicht ausdrücklich anders angegeben ist. Die Höhe der Mehrwertsteuer kann je nach Land, in dem die Produkte geliefert werden, variieren. Alle Preise im Online-Shop sind die Verkaufspreise der Produkte und enthalten keine Lieferkosten. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.
4. Widerrufsrecht, 30-Tage Zufriedenheitsgarantie
4.1. Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pawital d.o.o., Bleiweisova cesta 30, Kranj, 4000 Kranj, Slovenia, info@pawital.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail info@pawital.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.2. 30-Tage Zufriedenheitsgarantie
Vorbehaltlich der in dieser Klausel 5.2 dargelegten Bedingungen gibt der Lieferant dem Käufer die Möglichkeit, die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte in Anspruch zu nehmen und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises für die gekauften Produkte zu erhalten.
Der Käufer kann die 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf die gesamte Bestellung anwenden, aber wir akzeptieren nur gebrauchte Produkte bis zu einem Höchstwert von 100,00 € und nur einmal pro Produkt.
Um die 30-Tage-Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer:
- die vollständige oder leere Verpackung der Produkte, für die die Garantie in Anspruch genommen wird, an den Anbieter, Fully d.o.o. (Pawital), Podsvetija 22, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slowenien, schicken und
- das Online-Formular zur Inanspruchnahme der Garantie auszufüllen.
Der Anbieter erstattet dem Käufer, der die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie erfüllt hat, den Betrag, der dem Verkaufspreis der Produkte entspricht, für die der Käufer die Garantie in Anspruch nimmt, nicht aber den Betrag, der den Versandkosten oder den Kosten für den Versand der leeren Verpackung entspricht.
Die Bestimmungen über die Inanspruchnahme der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie lassen die Bestimmungen über das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag unberührt.
5. Beilegung von Konflikten und Beschwerden
5.1. Allgemeines, Zuständigkeit und Anwendung des Rechts
Der Käufer kann alle Reklamationen in Bezug auf die gekauften Produkte an den Verkäufer unter support@pawital.com senden.
Bei Streitigkeiten zwischen dem Lieferanten und dem Käufer, die nicht gütlich beigelegt werden können, kann der Käufer den Lieferanten vor dem Gericht des Ortes, an dem der Lieferant seinen Sitz hat, oder des Ortes, an dem der Käufer seinen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz hat, verklagen.
Wenn keine anderen Vorschriften die zwingende Anwendung des Rechts vorsehen, unterliegt das Verhältnis zwischen dem Lieferanten und dem Käufer dem slowenischen Recht.
5.2. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Der Anbieter erkennt keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit zwischen ihm und dem Kunden an.
Ist der Käufer mit der Bearbeitung der Beschwerde durch den Anbieter oder der Antwort darauf nicht einverstanden, kann er ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren über die Online-Plattform der EU zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten, die unter folgender Adresse zu finden ist
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
6. Schlussbestimmungen
Die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden und werden den Nutzern im Voraus mitgeteilt. Die Nutzung des Online-Shops und/oder der Kauf von Produkten nach der Änderung der Bestimmungen gilt als Beweis für die Annahme der geänderten Bestimmungen durch den Nutzer.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 7.9.2023 gültig.