Widerrufsrecht, 30-Tage Zufriedenheitsgarantie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pawital d.o.o., Bleiweisova cesta 30, Kranj, 4000 Kranj, Slovenia, info@pawital.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail info@pawital.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

30-Tage Zufriedenheitsgarantie

Vorbehaltlich der in dieser Klausel 5.2 dargelegten Bedingungen gibt der Lieferant dem Käufer die Möglichkeit, die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte in Anspruch zu nehmen und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises für die gekauften Produkte zu erhalten.

Der Käufer kann die 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf die gesamte Bestellung anwenden, aber wir akzeptieren nur gebrauchte Produkte bis zu einem Höchstwert von 100,00 € und nur einmal pro Produkt.

Um die 30-Tage-Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer:

• die vollständige oder leere Verpackung der Produkte, für die die Garantie in Anspruch genommen wird, an den Anbieter, Fully d.o.o. (Pawital), Podsvetija 22, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slowenien, schicken und
• das Online-Formular, um die Garantie in Anspruch zu nehmen, auszufüllen.

Der Anbieter erstattet dem Käufer, der die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie erfüllt hat, den Betrag, der dem Verkaufspreis der Produkte entspricht, für die der Käufer die Garantie in Anspruch nimmt, jedoch nicht den Betrag, der den Versandkosten und den Kosten für den Versand der leeren Verpackung entspricht.

Die Bestimmungen über die Inanspruchnahme der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie lassen die Bestimmungen über das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag unberührt.

Beilegung von Konflikten und Beschwerden

Allgemeines, Zuständigkeit und Anwendung des Gesetzes

Der Käufer kann alle Reklamationen in Bezug auf die gekauften Produkte an den Verkäufer unter support@pawital.com senden.

Wenn zwischen dem Lieferanten und dem Käufer eine Streitigkeit entsteht, die nicht gütlich beigelegt werden kann, kann der Käufer den Lieferanten vor dem Gericht des Ortes verklagen, an dem der Lieferant seinen Sitz hat oder an dem der Käufer seinen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz hat.

Wenn keine anderen Vorschriften die zwingende Anwendung des Rechts vorsehen, unterliegt das Verhältnis zwischen dem Lieferanten und dem Käufer dem slowenischen Recht.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Der Anbieter erkennt keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit zwischen ihm und dem Kunden an.

Ist der Käufer mit der Bearbeitung der Beschwerde durch den Anbieter oder der Antwort darauf nicht einverstanden, kann er ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren über die Online-Plattform der EU zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten, die unter folgender Adresse zu finden ist

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Schlussbestimmungen

Die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden und werden den Nutzern im Voraus mitgeteilt. Die Nutzung des Online-Shops und/oder der Kauf von Produkten nach der Änderung der Bestimmungen gilt als Beweis für die Annahme der geänderten Bestimmungen durch den Nutzer.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 7.9.2023 gültig.